FAQ
よく寄せられる質問- 新型コロナウイルス感染症感染拡大予防として、どのような対策をとっていますか？
- 当公演の感染症対策については、新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインをご確認下さい。
- スタンディングエリアはありますか？
- 全席指定席となりますので、スタンディングエリアはございません。必ずご自身の席にご着席の上、ご観覧をお願い致します。
- チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか？
- チケットの紛失･破損･盗難等のいかなる場合でも再発行は一切致しません。公演当日までご自身で大切に保管してください。
- チケットは何歳から必要ですか？
- 会場にご入場いただくには、4歳以上の方全て、お一人様につき１枚のチケットが必要となります。なお会場内は大変混雑しているため､ベビーカーの持込はご遠慮いただいております｡保護者の方は係員の指示に従い、お子様から決して目を離さず、マナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
- 都合が悪くなったので、払い戻しはできますか？
- チケット購入後の払い戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。またチケットの譲渡・転売行為及びダフ屋行為は固くお断り致します。主催者側が指定した正規発券窓口以外（オークション等での転売含む）でのチケット購入が発覚した場合、ご入場をお断りさせていただきます。
- 当日体調を崩してしまったのですが、払い戻しはできますか？
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公演の中止・延期の場合を除き、お客様のご判断にて来場をされない場合、個人的な体調不良及び新型コロナウイルス感染による、お客様のご事情によるチケットの払い戻しは一切できかねます。
また以下の項目に一つでも該当した場合、ご来場していただく事が出来ません。
・新型コロナウイルス陽性判定を受けた、または現在医師に自宅待機指示を受けている。
・公演日前14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触があった。
・公演日前14日以内に政府から入国制限ならびに入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航がある、またはその当該国・地域の在住者との濃厚接触があった。
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる。
・公演当日、外出前に自宅で検温し、37.5 度以上である。(入場時に非接触式体温計による検温も行います)
・咳･だるさ･鼻水･下痢･嘔吐･味や匂いを感じない等の症状がある。 - タイムテーブルの発表はいつですか？
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